我廠有健全的產品售后技術服務體系，在服務中有嚴格的措施和的技術 ，能產品到哪里，服務就到哪里。以 大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求，而且我廠還在 各地建立了銷售網絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。
其主要措施如下：
1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品質量引起的問題工廠包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，工廠積協助用戶解決問題，把事故損失降低到 低程度。
2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。
3、建立產品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發現問題及時解決。
4、積配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量為本的原則，當需要現場服務時，我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場，緊急情況下以 快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備到達現場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我廠派技術專家實施現場技術指導；在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現場配合工作，實施現場技術指導和產品試驗、調試，產品投產。
